Mitgliedschaft
Was bekomme ich mit der Mitgliedschaft?
Das SceneLab-Panel mit allen Updates, die Clip-Bibliothek, After-Effects-Presets und Installationsprogramme für ausgewählte Plug-ins.
Ich komme von Rauls oder Drews Seite. Ist das dasselbe?
Ja. Es gibt nur eine SceneLab-Mitgliedschaft mit denselben Vorteilen, egal über welche Seite du gekommen bist.
Was passiert, wenn meine Tage ablaufen?
Die Premium-Tools im Panel und die Downloads sind nicht mehr verfügbar, bis du neue Tage kaufst. Es wird nichts automatisch abgebucht.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Das steht noch nicht fest. Wir sagen es zum Start.
Das Panel
Welche After-Effects-Versionen werden unterstützt?
Das Panel ist für After Effects 2020 und neuer gebaut. Die genaue Liste bestätigen wir nach den Tests.
Funktioniert es auch offline?
Für kurze Zeit. Das Panel prüft deine Mitgliedschaft mindestens einmal pro Stunde.
Was passiert mit meinen Projekten, wenn meine Mitgliedschaft endet?
Nichts. Deine Projekte und Exporte werden nie verändert oder gelöscht.
In welcher Sprache ist das Panel?
Das Panel ist auf Englisch. Portugiesisch ist als zweite Sprache geplant.
Computer und Konto
Auf wie vielen Computern kann ich SceneLab nutzen?
Auf einem gleichzeitig. Du kannst deine Aktivierung über dein Konto auf einen neuen Computer übertragen.
Ich habe einen neuen Computer. Was muss ich tun?
Öffne Mein Konto → Mein Computer, entferne den alten Computer und aktiviere das Panel dann auf dem neuen.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, unter Mein Konto → Einstellungen. Deine persönlichen Daten werden dabei gelöscht.
Zahlungen
Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlungsmethoden geben wir zum Start bekannt.
Kann ich Tage nachkaufen, bevor meine ablaufen?
Ja. Die neuen Tage kommen zu deinen verbleibenden Tagen dazu, du verlierst also keinen. Beispiel: Hast du noch 28 Tage und kaufst 6 Monate, hast du danach 208 Tage.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Die Erstattungsrichtlinie veröffentlichen wir vor dem Start.