Support
Comment pouvons-nous vous aider ?
Les abonnés reçoivent de l'aide pour le panneau, les téléchargements, la facturation et leur compte.
Contact
- E-mailsupport@scenelab.example ExempleNous répondons sous 2 jours ouvrés.
- Communauté Discord ExempleAstuces, nouveautés et autres monteurs.
Statut
Aperçu bêta
L'abonnement, les comptes et les téléchargements ne sont pas encore en ligne.
Solutions courantes
SceneLab n'apparaît pas dans Fenêtre → Extensions
Fermez After Effects, relancez le programme d'installation, puis rouvrez After Effects.
Le panneau indique qu'il ne peut pas vérifier mon abonnement
Vérifiez votre connexion Internet. Le panneau continue de fonctionner jusqu'à une heure hors ligne, puis demande une nouvelle vérification.
Un outil affiche un message rouge
Lisez le message : il indique ce qu'il faut sélectionner d'abord (un calque, des images clés, un calque audio). Tous les outils peuvent être annulés avec Ctrl+Z.